1. Просто троль гадящий во имя великой цели гадить - банится (определить можно просто пару раз адекватно ответив)
2. Конкурент - тут надо красиво, аргументированно переезжать самосвалом, сложно иногда бывает, но можно
3. Недовольный клиент - ну надо очень аккуратно узнать что пошло не так, в крайнем случае дать связь с кем-то из "старших" или хотябы сделать вид.
Хотя например по опыту работы сталкивался таки с неадекватами с которыми даже спокойно общаясь и идя навстречу(иногда реально себе в минус) - реакции ноль. Тогда приглашаются "свои" которые, опровергают либо корректируют обстановку.
no subject
Date: 2010-06-24 06:32 am (UTC)1. Просто троль гадящий во имя великой цели гадить - банится (определить можно просто пару раз адекватно ответив)
2. Конкурент - тут надо красиво, аргументированно переезжать самосвалом, сложно иногда бывает, но можно
3. Недовольный клиент - ну надо очень аккуратно узнать что пошло не так, в крайнем случае дать связь с кем-то из "старших" или хотябы сделать вид.
Хотя например по опыту работы сталкивался таки с неадекватами с которыми даже спокойно общаясь и идя навстречу(иногда реально себе в минус) - реакции ноль. Тогда приглашаются "свои" которые, опровергают либо корректируют обстановку.
Где-то так...